Lojas Renner

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Osasco - SP

18/04/2017 às 20:27

ID: 25634081

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Boa noite,

Ontem(17/04) recebi uma ligação da operadora do cartão de crédito renner para confirmação de compra e com isso descobri que meu cartão tinha sido clonado, com isso realizei o bloqueio pelo telefone e pelo aplicativo do cartão.
No dia seguinte decidi cancelar o cartão e fazer a solicitação de um novo, porém por estar bloqueado no aplicativo não poderia realizar esse cancelamento. Fui desbloquear pelo aplicativo e o que acontece? O aplicativo só da erro, não consigo desbloquear e ninguém da central de atendimento me da uma opção para solucionar o meu problema. E a mensagem que aparce no app é fique tranquilo você pode desbloquea-lo a qualquer momento
No fim não consigo cancelar o meu cartão que está clonado, não consigo pedir estorno das compras.