App não permite fazer o pagamento das parcelas por pix, apenas por boleto e que demora um século para compensar

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São Paulo - SP

11/12/2024 às 22:46

ID: 204411361

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App não permite fazer o pagamento das parcelas por pix, apenas por boleto e que demora um século para compensar

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 18:14

Olá, Viviane ! Tudo bem? Esperamos que esteja bem!

Agradecemos a sua paciência e disponibilidade em nos contatar e compartilhar conosco sua experiência.

Nestes casos, caso deseje que a baixa bancaria ocorra mais rápido, você também pode realizar o pagamento diretamente em um caixa Renner mais próximo de você. Assim o valor já é contabilizado no sistema.

Mas obrigada pela feedback, assim podemos sempre melhorar os nossos serviços. Desejamos uma ótima semana e esperamos ter ajudado da melhor forma possível!

Atenciosamente,

Equipe de relacionamento Lojas Renner

Réplica do consumidor

22/12/2024 às 11:51

Gostaria de ter a praticidade de poder pagar em pix pelo aplicativo sem ter que me deslocar para uma loja fisica

Réplica da empresa

23/12/2024 às 10:54

Olá, Viviane ! Tudo bem? Esperamos que esteja bem!

Neste caso por se tratar de parcelas de carnê não temos a opção de pagamento via pix, mas você pode pagar ainda sim pelo seu aplicativo bancário .

Os boletos ficam disponíveis pelo nosso site, app Renner e pelo nosso WhatsApp******* ou ligue no telefone **************.

Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Lojas Renner

Réplica do consumidor

23/12/2024 às 12:47

Pagar por boleto demora muito pra compensar, gostaria de uma forma de pagamento pelo aplicativo que desse baixa bancária de imediato

Réplica da empresa

26/12/2024 às 11:14

Olá, Viviane ! Tudo bem? Esperamos que esteja bem!

Neste caso, obrigada pelo feedback encaminharemos a área responsavel.

Porém ressaltamos que no momento a única opção seria pagamentos por boleto disponível pelo app Renner ou o pagamento diretamente no caixa da loja.

Atenciosamente,

Equipe de relacionamento Lojas Renner

Consideração final do consumidor

26/12/2024 às 11:15

Péssima

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Não

Nota do atendimento

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