Atraso na entrega de pedido online
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
09/07/2025 às 18:09
ID: 221689823
Fiz uma compra no aplicativo da Renner, e meu pedido saiu para entrega ontem, dia 08/07/2025 as 12/10. e até agora nada do meu pedido ser entregue, espero uma resposta pós quero meu pedido.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:06
Olá, Gabrielle! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos o status do seu pedido e constatamos que houve tentativas de entrega nos dias 08/07, 11/07 e 12/07. Felizmente, seu pedido foi entregue com sucesso no dia 12/07, dentro do prazo previsto.
Também queremos lembrar que contamos com uma central de atendimento exclusiva para ajudar com esse tipo de problema ou qualquer dúvida sobre nossa loja online.
Se você estiver em capitais ou regiões metropolitanas, pode ligar para o número **************. Para outras regiões, o telefone é *********************. Além disso, você pode falar conosco pelo WhatsApp: *******.
Nosso atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h30 às 19h30. Não atendemos aos domingos ou feriados nacionais.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner