Calça xadrez desfiada após um uso e falta de resposta no atendimento ao cliente.

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São José dos Campos - SP

24/08/2026 às 14:25

ID: 257238205

Comprei uma calça xadrez na renner dia 04/08. Após apenas uma vez de uso ela está toda desfiada entre as pernas, fiquei surpresa com a péssima qualidade do produto. Tentei contato via WhatsApp mas não tive resposta.

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 18:02

Olá Bárbara! Tudo bem? Esperamos que sim!

Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos a importância dessa questão e, por isso, estamos aqui para prestar todo o apoio necessário.

Visando lhe proporcionar uma solução ágil e satisfatória, disponibilizamos um crédito exclusivo pra você, pois prezamos pela satisfação e bom atendimento ao nosso cliente. Maiores informações foram enviadas via e-mail, na conversa privada.

De forma alguma queremos que tenha uma experiência negativa com a gente, por isso agradeço sua manifestação, estamos sempre em melhorias contínua do nosso atendimento, para deixar nossa marca ainda melhor para nossos consumidores.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação, seguimos à sua disposição para ajudá-la caso precise de mais algum suporte ou tenha alguma dúvida.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner