Calça xadrez desfiada após um uso e falta de resposta no atendimento ao cliente.

Respondida
São José dos Campos - SP
24/08/2026 às 14:25
ID: 257238205
Comprei uma calça xadrez na renner dia 04/08. Após apenas uma vez de uso ela está toda desfiada entre as pernas, fiquei surpresa com a péssima qualidade do produto. Tentei contato via WhatsApp mas não tive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 18:02
Olá Bárbara! Tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos a importância dessa questão e, por isso, estamos aqui para prestar todo o apoio necessário.
Visando lhe proporcionar uma solução ágil e satisfatória, disponibilizamos um crédito exclusivo pra você, pois prezamos pela satisfação e bom atendimento ao nosso cliente. Maiores informações foram enviadas via e-mail, na conversa privada.
De forma alguma queremos que tenha uma experiência negativa com a gente, por isso agradeço sua manifestação, estamos sempre em melhorias contínua do nosso atendimento, para deixar nossa marca ainda melhor para nossos consumidores.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação, seguimos à sua disposição para ajudá-la caso precise de mais algum suporte ou tenha alguma dúvida.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner