Carnê informando que não foi pago

Olá, Taiane ! Tudo bem? Esperamos que esteja bem!

Agradeço por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sinto muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Lojas Renner gostaria que você tivesse vivenciado.

Identifiquei nos seus comprovantes que os pagamentos foram realizados em 10/12/******* e 11/12/*******. Importante ressaltar que a baixa dos pagamentos podem ocorrer em até 3 dias uteis, por este motivo que os valores ainda permanecem em aberto para você.

Mas não se preocupe, assim que identificado os pagamentos seu aplicativo será atualizado.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações sobre o débito em questão, estamos à disposição para ajudá-lo(a) e fornecer todas as informações necessárias.

Desejo desde já um ótimo final de ano a você e sua família.

Com carinho,
Equipe Reclame Aqui | Lojas Renner