O que aconteceu
Olá,
Fiz uma compra em um site e utilizei meu cartão RENNER (crédito).
Eu parcelei a compra, só que o valor aparece de forma integral na minha próxima fatura, como irão proceder para arrumar isso?
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4Interações da reclamação
Lojas Renner respondeu
01/12/2023 às 13:17
Olá Maria, boa tarde! Tudo bem?
Conforme mencionamos em mensagens privadas, as compras tem um prazo para processamento e dentro deste prazo pode aparecer para você o valor integral da compra e a quantidade de parcelas escolhidas. Após o processamento, a compra entra dentro das parcelas que você escolheu e o valor da sua fatura em aberto atualiza.
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Thiago | Equipe Reclame Aqui | Lojas Renner.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8retorno rápido após abrir a reclamação, pena que a experiencia não foi boa através do chat.