Cobrança de fatura não enviada por e-mail ou WhatsApp resulta em inclusão no Serasa e queda no score
Não respondida
Cuiabá - MT
16/06/2026 às 15:28
ID: 251558365
Empresa extremamente ultrapassada. Não mandam a fatura via e-mail, via WhatsApp, via DDA, nada. Simplesmente acabei esquecendo de entrar no aplicativo (achei que já tinha pagado todas as parcelas), e hoje recebi o aviso do meu nome no Serasa e queda de 190 pontos no meu score. É um absurdo. Todas as minhas faturas eu recebo e só a Renner a gente tem que ficar indo atrás. Tremenda falta de consideração com o cliente. Parece que querem que a gente [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais vou usar o cartão da loja, para evitar transtornos.