Compra com Prazo de Entrega Enganoso e Impossibilidade de Cancelamento
Não respondida
Manaus - AM
10/06/2026 às 14:02
ID: 251028285
Estava olhando o aplicativo para efetuar uma compra, olhando com cuidado o prazo de entrega pois procurava algo que a entrega pudesse ser até dia 12 no máximo, pois dia 12 terei um evento à noite e seria o motivo da compra, antes da compra o item me dizia que a retirada poderia ser feita no dia SEGUINTE10/06/2026, certo, fiz a compra , pedido aprovado, PORÉM somente hoje já dia 10/06/2026 atualiza a data para entrega ESTIMADA a partir do dia 15/06/2026, tentei contato no whats e no chat e sem opção de cancelamento de compra, não existe atendimento humano e nem tão pouco personalizado como sugere no whats, simplesmente um robô fica dando resposta genérica e não consigo solicitar o cancelamento. Se a empresa não tem como entregar na data que informa antes da compra, não ofereça um prazo enganoso que nos induz ao erro! Quero CANCELAR minha compra!