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Chapecó - SC

05/07/2023 às 17:11

ID: 167675883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma mensagem SMS de que foi autorizada uma compra em meu nome. Não sei se realmente foi feito porém não comprei nada. Quero saber como prosseguir para saber se realmente tem algo em meu nome.

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Resposta da empresa

05/07/2023 às 17:34

Olá Luiza, tudo bem?

Agradeço por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sinto muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Lojas Renner gostaria que você tivesse vivenciado.
Informo que este comunicado não é oficial das Lojas Renner e este telefone ******* ******* ******* não é um canal de atendimento das Lojas Renner. Infelizmente trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] de pishing realizado por terceiros não autorizados, sobre o qual a Lojas Renner não tem relação ou autonomia para agir.

Para sua segurança, favor ignore a mensagem e não acesse links enviados por terceiros.

Nossos canais de contato estão descritos nas páginas oficiais da empresa:
https://*******
https://*******

Em caso de dúvidas seguimos à disposição, é só chamar!
Atenciosamente
Atendimento Lojas Renner

Consideração final do consumidor

12/07/2023 às 16:47

-

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10