Resolvido

Compra em meu nome.

Lojas Renner

cidade: Chapecó

O que aconteceu

Recebi uma mensagem SMS de que foi autorizada uma compra em meu nome. Não sei se realmente foi feito porém não comprei nada. Quero saber como prosseguir para saber se realmente tem algo em meu nome.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lojas Renner respondeu

    05/07/2023 às 17:34

    Olá Luiza, tudo bem?

    Agradeço por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sinto muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Lojas Renner gostaria que você tivesse vivenciado.

    Informo que este comunicado não é oficial das Lojas Renner e este telefone ******* ******* ******* não é um canal de atendimento das Lojas Renner. Infelizmente trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] de pishing realizado por terceiros não autorizados, sobre o qual a Lojas Renner não tem relação ou autonomia para agir.

    Para sua segurança, favor ignore a mensagem e não acesse links enviados por terceiros.

    Nossos canais de contato estão descritos nas páginas oficiais da empresa:

    https://*******

    https://*******

    Em caso de dúvidas seguimos à disposição, é só chamar!

    Atenciosamente

    Atendimento Lojas Renner

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    -