Compra online não entregue, app com falha e impossibilidade de cancelamento.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
25/08/2026 às 07:59
ID: 257299307
Fiz uma compra on-line pelo app da Renner no dia 09/08/2026 e a previsão de entrega era dia 20/08/26. A entrega não chegou, o app não funciona, quando eu tento ver o status do pedido ele não abre a opção pedidos. Tentei ver a situação da entrega pelo WhatsApp e eles informam que houve uma falha na entrega e não dão outro prazo, não consigo nenhuma informação de rastreio pelo jadlog. Não consigo cancelar a compra. Nada