CUIDADO CARTÃO RENNER NÃO TEM CANAIS DE ATENDIMENTO VALIDO

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Respondida

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Carapicuíba - SP

08/06/2021 às 14:19

ID: 124984359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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GENTE EU NUNCA PRECISEI ENTRAR EM CONTATO COM ESSA REALIZE SOLUÇÕES FINANCEIRAS E NEM LIGAR PARA A CENTRAL DOS CARTÕES RENNER COMO ESTOU TENTANDO AGORA FAZ 7 DIAS E NADA DE CONSEGUIR UM ACESSO

SE EU SOUBESSE QUE TERIA ESSA DOR DE CABEÇA EU JAMAIS TERIA FEITO ESSE CARTÃO.

MEU CARTÃO VENCEU A DATA DE VALIDAÇÃO E NÃO RECEBI OUTRO, ESTA BLOQUEADO, ESTOU LIGANDO ATÉ PRA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE PARIU E NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUEM SOMENTE TEM MSG PROGRAMADA E QUALQUER TECLA QUE USE VOLTA PARA MENSAGEM PROGRAMADA.

CONSEGUI PELO RECLAME AQUI CONVERSAR COM UM ATENDENDE, MAS INFELISMENTE ELE SÓ TEM ACESSO A LOJA VIRTUAL RENNER E NÃO AO CARTÃO DE CREDITO DA LOJA RENNER.

CENTRAL DE ATENDIMENTO ************** MSG PROGRAMADA E QUALQUER TECLA QUE USE VOLTA PARA MENSAGEM PROGRAMADA.
SAC ******* ******* ******* MSG PROGRAMADA E QUALQUER TECLA QUE USE VOLTA PARA MENSAGEM PROGRAMADA.
OUVIDORIA ******* ******* ******* A MESMA [Editado pelo Reclame Aqui].
WHATSAPP É SOMENTE PARA FATURA DO CARTÃO E NADA MAIS.

MANDEI UM E-MAIL PELO SITE E POR AZAR O MEU TAMBEM TEM MSG DIGITAL PROGRAMADA SOBRE FATURA COISA QUE EU NÃO NÃO PERGUNTEI E NÃO QUERO SABER.

JA NEM QUERO OUTRO CARTÃO, QUERO O CANCELAMENTO ONDE INFELIZMENTE SÓ PODE SER PELO ACESSO TELEFONICO.

FICO NO AGUARDO DE UM CONTATO VALIDO OU VOU RESOLVER DE FORMA JUDICIAL.

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Resposta da empresa

02/07/2021 às 09:42

Olá Andreza, tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme mensagem privada, solicitamos mais informações para atender a sua ******* no aguardo.

OBS: Devido ao filtro do provedor do seu e-mail, caso a resposta não esteja na caixa de entrada, verifique se foi encaminhada para a caixa de SPAM.

Atenciosamente,
Lojas Renner