Demora na validação de vale troca para produto devolvido de loja parceira
Não respondida
São Paulo - SP
04/07/2026 às 01:12
ID: 253060857
Fiz uma compra dia 07.06 de uma loja parceira Mila Marques. Recebi dez dias depois e não serviu. Com muita demora recebi o rastreio do retorno. Enviei assim que recebi. O produto só foi recebido por eles dia 25.06. Pedi vale troca da Renner pois informaram que assim seria mais rápido. Hoje é dia 04.07 e até agora só recebi um e-mail que estavam aguardando uma posição da loja pra validarem meu vale troca! Isso é um absurdo. Se a Renner se compromete em colocar uma loja parceira que arque com o estorno da mercadoria que já que comprei online e solicitei tudo certinho dentro do prazo!
Aguardo!!! Obrigada