Dificuldade de acesso à conta Renner devido à troca de e-mail e perda de acesso ao e-mail antigo.

Question

Quero entrar na minha conta da renner, porem n estou conseguindo por conta que troquei de email, e acabei perdendo acesso ao email que estava conectado ao site da renner, e não estou conseguindo alterar o email. Seria so o email mesmo, pq o restante das informações continua o mesmo, teria como alterar? estou querendo fazer uma compra urgente.

Accepted Answer

Olá Ana! Tudo bem?

Após as confirmações necessárias, informamos que o seu e-mail foi atualizado com sucesso em nosso sistema.

Agora você já pode acessar sua conta utilizando o novo endereço cadastrado.

Caso tenha alguma dificuldade para entrar ou realizar sua compra, recomendamos:

Limpar o cache do navegador;
Utilizar a opção “Esqueci minha senha” para redefinir o acesso.

Estamos à disposição para qualquer outra necessidade. Boas compras!

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner

Dificuldade de acesso à conta Renner devido à troca de e-mail e perda de acesso ao e-mail antigo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor