Estou tentando negociação, mas parece impossivel..

Olá Aline, tudo bem?

Compreendemos sua frustração e a situação atual que enfrenta. Queremos assegurar que as opções de acordo propostas representam as melhores condições que, no momento, estamos aptos a oferecer. Essas condições foram cuidadosamente determinadas após uma análise de risco detalhada de sua conta e estão em conformidade com as diretrizes estabelecidas pelo Banco Central.

Nosso objetivo primordial é buscar uma resolução que seja benéfica para ambas as partes envolvidas. Contudo, é fundamental reconhecer que, como instituição financeira, estamos sujeitos a normas e regulamentações estritas, que visam não apenas a integridade operacional do banco, mas também a proteção dos direitos de nossos consumidores.

As propostas que lhe foram apresentadas de forma privada já levam em consideração os limites de pagamento possíveis e refletem um estudo aprofundado do seu perfil. Infelizmente, não temos a capacidade de oferecer concessões além das que já foram propostas. É crucial destacar que a inadimplência pode acarretar consequências sérias, incluindo a negativação de seu nome, inclusão em serviços de proteção ao crédito e, em situações extremas, processos de cobrança judicial.

Diante deste cenário, encorajamos que analise as opções disponíveis com a devida atenção e nos contate através da nossa central de cobrança para discutirmos a situação. Lembre-se de que a negociação é um processo colaborativo e sua participação ativa é essencial para alcançarmos um acordo satisfatório para todos os envolvidos.

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner | Reclame Aqui

Entendo, perfeitamente.
Analisei as propostas ofertadas e realmente, não tenho como aderir a nenhuma dessas propostas no momento, uma vez que meu orçamento não contempla a disponibilidade dos valores sugeridos.
Quando eu for aderir a negociação pretendo pagá-la de forma correta e no momento se aderir a uma dessas propostas sei que não terei condições de pagar. Infelizmente não tenho como aceitar as ofertas.

Olá Aline, tudo bem?

Entendemos sua posição e respeitamos sua decisão de não aceitar as propostas atuais devido às limitações orçamentárias. É importante para nós que qualquer acordo firmado seja sustentável e dentro de suas possibilidades financeiras. As condições que oferecemos são baseadas em uma avaliação criteriosa e visam atender às normativas do Banco Central, garantindo a justiça e a equidade do processo para todos os envolvidos.

Reconhecemos que a situação é desafiadora, mas gostaríamos de reiterar nosso compromisso em encontrar uma solução viável. As propostas apresentadas já consideram seu perfil financeiro e são as mais flexíveis possíveis dentro dos parâmetros regulatórios.

Encorajamos você a entrar em contato com nossa central de cobrança para explorar todas as opções disponíveis. Acreditamos que, através do diálogo, podemos chegar a um entendimento que permita a regularização de sua situação sem maiores complicações. Estamos aqui para apoiá-lo nesse processo e esperamos que, juntos, possamos encontrar o caminho mais adequado para ambos os lados.

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner | Reclame Aqui

Hoje 23/08/24 as 12:12 entrei em contato com a central de atendimento das lojas Renner conforme foi orientado, para verificar as possibilidades de parcelamento da minha divida, e a atendente Carolyn me apresentou as mesmas opções que ja foram enviadas anteriormente. Ela foi muito educada e solicita em verificar se o sistema permitia outras opções de parcelamento mas infelizmente não permite.
Só estou entrando em contato para sinalizar que fiz o que foi orientado e infelizmente as propostas não estão dentro do meu orçamento. Sendo assim, não posso me comprometer aceitando uma proposta onde sei que não conseguirei honrá-la.
Quero fazer as coisas corretas, mas no momento estou sem opções.
De qualquer forma agradeço o suporte até o momento,
Grata

Olá Aline, tudo bem?

Apreciamos sua compreensão e valorizamos a transparência em nossa comunicação. Respeitamos plenamente sua decisão e reafirmamos nosso compromisso em colaborar para encontrar alternativas que se alinhem às suas capacidades financeiras. As condições propostas foram cuidadosamente elaboradas para cumprir com as diretrizes do Banco Central, assegurando um processo justo e equitativo. Entendemos os desafios presentes e estamos dispostos a continuar as negociações. A flexibilidade é um princípio chave em nossa abordagem, e permanecemos abertos a ajustar nossas propostas dentro dos limites regulamentares para atender às suas necessidades.

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner | Reclame Aqui

Agradeço o retorno, e realmente é uma decisão que não é fácil pra mim pois realmente gostaria de resolver isso.
Mas dentro das propostas apresentadas, e levando em consideração o valor que recebo de salario e as despesas que arco sozinha, realmente não tenho condições de assumir estas parcelas.

Me coloco a disposição, para futuras negociações, caso hajam novas propostas de acordo.

Por enquanto sigo no aguardo.

Grata

Olá Aline, tudo bem?

Apreciamos sua compreensão e valorizamos a transparência em nossa comunicação. Respeitamos plenamente sua decisão e reafirmamos nosso compromisso em colaborar para encontrar alternativas que se alinhem às suas capacidades financeiras. As condições propostas foram cuidadosamente elaboradas para cumprir com as diretrizes do Banco Central, assegurando um processo justo e equitativo. Entendemos os desafios presentes e estamos dispostos a continuar as negociações. A flexibilidade é um princípio chave em nossa abordagem, e permanecemos abertos a ajustar nossas propostas dentro dos limites regulamentares para atender às suas necessidades.

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento Lojas Renner | Reclame Aqui

Séhttps://******* C + Ctrl V?
Acreditei que estava recebendo um atendimento personalizado, mas pelo visto me enganei.

Aproposito: não precisam replicar algo que já li e entendi.

De qualquer forma, agradeço o retorno.