Impossibilidade de contato para solicitação de vale troca
Respondida
Natal - RN
21/06/2026 às 18:49
ID: 251974311
Tentei contato pelo chat e pelo Instagram mas é impossível falar com um atendente, só quero meu vale troca
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 20:13
Olá, Lidijane! Tudo bem ?
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso, sob protocolo *****, em 23/05/2026. Para garantir a segurança dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, enviei informações relacionadas ao seu saldo através da nossa mensagem privada.
Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Diante da resolutiva, verá que atualizamos o status da sua manifestação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só me chamar. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner