MEU CARTÃO RENNER, ENGANAÇÃO SOBRE ANUIDADE!!

Question

Sou cliente a anos da renner, sempre comprei minhas roupas lá e na ultima ida para a loja no centro de porto alegre uma atendente me abordou falando que a empresa tinha uma cartão novo sem anuidade e com limite melhores que no carne, optei para aquisição deste novo cartao pois não haveria anuidade, no final a atendente me enrolou e mandou eu finalizar com uma outra pessoa no caixa.
Agora na minha primeira fatura veio 3 linhas de despesas bancarias, ( Aval Emerg. credito R$ 23,90) + ( Anuidade int 19,99) + (Bolsa Segura 9,90), juntas somando R$ 53,79
Isso é uma sacanagem, o ******* não resolve e diz que o sistema ta fora do ar, com essa experiencia eu nunca mais compro na renner !!
Ate entao nada resolvido

Accepted Answer

Olá Cassiano, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação, conforme mencionamos em mensagem privada, realizamos os devidos ajustes em sua conta. Esses ajustes podem ser confirmados a partir de amanhã através do aplicativo ou do site https://******* para mais informações.

Enviamos todas as informações para o e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não localize a mensagem na sua caixa de entrada orientamos que vá até a opção pesquisar, no e-mail, e procure por Reclame Aqui ou Lojas Renner. Se ficou alguma dúvida, basta nos contatar respondendo ao e-mail que enviamos. Estamos à sua disposição!

E convidamos você a avaliar esse atendimento. Sua avaliação é muito importante!

Segue o passo a passo para realizar a avaliação:

◾ Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
◾ Localize a reclamação que quer avaliar”;
◾ Clique em “Responder/Avaliar”;
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Atenciosamente,
Atendimento Lojas Renner

MEU CARTÃO RENNER, ENGANAÇÃO SOBRE ANUIDADE!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor