Não consigo atendimento com humano, só robô

Question

Gente eu AMO a renner e sou cliente fiel, mas esse negócio de só ter atendente robô é um saco. Coloquem atendimento humano no whatsapp e/ou chat do site de vocês, sinceramente. Preciso tirar dúvidas sobre um item na fatura, mas só me dão a opção de ligar, e o meu plano não consegue fazer ligação pelos números disponíveis. Simplifiquem o atendimento de vocês, permitam que os clientes falem por mensagem com atendentes humanos. Só robotizar tudo não é a melhor saída. Imagina para os clientes mais velhos, que tem dificuldades com o meio digital..

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Esperamos que esteja tudo bem.

De acordo com as informações passadas pela senhora pude localizar em seu cadastro que o ajuste já foi efetivado e o mesmo pode ser verificado através do seu aplicativo.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner

Não consigo atendimento com humano, só robô

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor