Lojas Renner

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Teresina - PI

21/01/2025 às 18:37

ID: 207859723

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Compraram no meu cartão Renner que é a função de carnê, 03 compras que identifiquei, eu sou cliente há 11 anos da Renner e sempre venho comprando e pagando certinho. Quando foi agora, observei uma compra em 10x - 2 compras 10 vezes no dia 11 e outra no dia 18. Eu sempre parcelo em em 5x não em 10x. Fui na lojas Renner (Teresina shopping em Teresina-Pi) e procurei a gerente, porém, falei com a supervisora e relatei que não reconhecia aquelas compras em 10x e pedi para que ela verificasse qual era os itens, quando ela me mostrou, era um perfume masculino no qual nem compro perfume na renner, feito em São Paulo, eu sou de Teresina-PI, e as compras foram feito no shopping Morumbi em São Paulo, assim disse a supervisora. Eu me pergunto: como conseguiram fazer essas compras no meu cartão carnê renner? Será que foi colaborador que me [Editado pelo Reclame Aqui]? Pedi, então, para que ela verificasse todos os meus carnês para que eu identificasse os itens, já que, se fosse em 5x eu nem ia pegar o [Editado pelo Reclame Aqui] dentro da Renner e aí ela me mostrou, e tinha mais um lá no shopping Morumbi em 5x que eu iria pagar sem saber, e a pergunta que eu faço, e os carnês pagos para trás? Que eram em 5x. Será que não tem [Editado pelo Reclame Aqui] também? Aliás sou cliente há 11 anos e venho pagando sempre tudo rigorosamente em dias, então, se o [Editado pelo Reclame Aqui] botou em cinco vezes e eu pago sem saber já que cada compra fica em datas diferentes, eu só consegui descobrir porque colocou em 10 vezes. A supervisora me disse que perfumaria passaram até 10x sem juros, quando eu fui lá e vi o [Editado pelo Reclame Aqui] de mais de R$******* no meu cartão, uma compra de R$******* uma compra de R$******* e outra compra, se não me engano R$*******, então assim, dá mais de R$******* de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu estou com medo de comprar na lojas Renner, optava pela função carnê achando, acreditando que era mais seguro. Porém, existe [Editado pelo Reclame Aqui] dentro da renner no carnê, não sei se colaboradores ou alguém de fora. Mas, acredito que seja da Renner que estejam fazendo isso, e, eu gostaria sim de uma resolução do meu caso!!! Principalmente fazendo uma auditoria da minha conta nesses 11 anos, para saber se não tem mais [Editado pelo Reclame Aqui], porque o que eu fico intrigada é: será que não tem mais [Editado pelo Reclame Aqui] nas compras passadas? Será que eu paguei coisas que eu não comprei? que o [Editado pelo Reclame Aqui] comprou e eu paguei sem perceber por conta que comprou muito em cinco vezes ficou várias parcelas de diferentes valores durante o mês chegou a pagar em média R$******* por mês de fatura De carnê então eu estou me sentindo muito ameaçada e muito mal e insegura de comprar na lojas Renner por conta disso será que não tem compra pra trás que eu quitei o carnê pagando pelo [Editado pelo Reclame Aqui] essa é a pergunta então eu exijo uma auditoria das minhas compras carnê para que verifique a autenticidade Das compras e que peguem o [Editado pelo Reclame Aqui] que eu acredito que seja colaborador da Renner Porque é inadmissível haver [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do carnê da Renner!