OUVIDORIA DAS LOJAS RENNER DEBOCHA DA CARA DE SEUS CLIENTES

Question

Fui orientado através de telefone pela própria Lojas Renner a abrir minha reclamação para a OUVIDORIA através do canal Fale Conosco, contido no site desta loja.
Porém ao relatar todo o meu caso, sequer resolveram o problema e muito menos me ligaram para dar qualquer outros esclarecimentos. Simplesmente me enviaram um e-mail, informando que nada podem fazer.
Alguém aí sabe me dizer para que serve uma ouvidoria que não resolve os seus problemas, tal como essa das lojas Renner?
Segue anexo.
segue anexo

Accepted Answer

Bom dia, Alessandro! Como você está?
Esperamos que esteja bem. 👋💚

Agradeço por compartilhar conosco sua experiência. Sinto muito pelo ocorrido, pois não é a experiência que a Lojas Renner almeja proporcionar aos nossos clientes.

Encaminhamos a você, através de mensagem privada, as orientações acerca de sua solicitação.

Não localizando a mensagem na sua caixa de entrada, oriento que vá até a opção pesquisar, no e-mail, e busque por Reclame AQUI ou Lojas Renner, ou verifique o spam do seu e-mail.

Com carinho,
Equipe Reclame Aqui | Lojas Renner.

OUVIDORIA DAS LOJAS RENNER DEBOCHA DA CARA DE SEUS CLIENTES

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor