Ouvidoria
Resolvido
Palhoça - SC
10/04/2018 às 10:52
ID: 34492133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento da fatura no caixa eletrônico da Renner. E não saiu o conprovante de pagamento. Só que foi debitado da minha conta .E agora não consta o pagamento. Já liguei p o canal de atendimento. Fui na loja onde realizei o pagamento . Liguei p ouvidoria da Renner nas duas vezes fiquei esperando 7 minutos e não me atenderam .estou esperando uma posição desde o dia 30 e até agora não resolveram já levei o extrato da minha conta na loja e enviei p e-mail p comprovar o pagamento.
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 14:43
Olá Silvia, bom dia.
Agradecemos a oportunidade em esclarecer o ocorrido. Conforme contato realizado, suas dúvidas sobre sua compra foram sanadas.
Havendo quaisquer outras dúvidas, reclamações ou sugestões continuaremos a sua disposição, através do e-mail *******.
Caso a solicitação tenha sido solucionada, por gentileza realizar sua avaliação sobre este atendimento no site Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Atendimento Renner
Consideração final do consumidor
12/06/2020 às 10:30
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6