Pagamento

Olá Ivani, boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos as suas informações e seu tempo para nos relatar o ocorrido!

Entendemos sua insatisfação, informo que identifiquei o seu pagamento devidamente baixado em nosso sistema das parcelas mencionadas, realmente o processamento de pagamento pode levar até 3 dias úteis mas assim que consta como pago para nós, os acionamentos são cessados. Reforçamos que os acionamentos visam a lembrança do pagamento para evitar o acumulo de juros e encargos, faz parte da dinâmica da empresa.

De forma alguma queremos que tenha uma experiência negativa com a gente, por isso agradeço sua manifestação, isso é uma grande oportunidade para a melhoria contínua do nosso atendimento e deixar nossa marca ainda melhor para nossos consumidores.

Havendo quaisquer outras dúvidas, reclamações ou sugestões continuaremos a sua disposição.

Abraço, se cuida!

Atenciosamente,
Thiago | Equipe Relacionamento Lojas Renner | Reclame Aqui.

Bom dia! Se o motivo de tantas ligações é para lembrar o cliente não precisa tocar 10 vezes , no app não consigo pagar. Fui até a loja e atendente não conseguiu. Facilitem para os clientes . Outras lojas pago no app sem problema algum. É muito incômodo,