Pedido dividido em duas remessas, uma parte não chegou e dificuldade de contato com a loja Renner.

Question

Fiz uma compra pelo app da Renner e o meu pedido foi dividido em duas remessas né e só chegou uma parte do pedido a outra parte que acho que era para dia 3 de Junho, até hoje não chegou, tentei entrar em contato com a loja e não consigo, só consigo falar com Robô não tem ninguém para me atender, então eu não sei o que que aconteceu se o meu pedido vai chegar ainda ou se não vai chegar, se vou ser reembolsada, eu gostaria de uma posição da Renner