Pedido não recebido e falta de retorno do SAC após 19 dias do prazo de entrega
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 23:16
ID: 253057645
Fiz uma compra no site da Renner em 11/06, no valor de R$249,91. A entrega estava prevista para o dia 17/06 e o último status que tenho é que ele estava em separação no dia 12/06. Ate hoje, dia 03/07 nao recebi meu pedido. Abri vários protocolos para rastrear a encomenda e a lenda é que o prazo para resposta sao 4 dias úteis, mas ate hoje também nao recebi resposta. Meu dinheiro ja esta com a loja. Ja o produto, nunca vi. Atendimento ao cliente pessimo, nao tem atendimento humano, apenas máquina e ninguém sabe retornar. Irei entrar no tribunal de pequenas causas. Protocolos de atendimento: ***** aberto em 26/07