Problemas com o aplicativo: Dificuldade na atualização cadastral e instabilidade após atualizações.

Olá, Geane! Tudo bem?



Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido.



Fizemos uma revisão completa dos seus dados e atualizamos seu cadastro para que tudo funcione da melhor forma possível. Para garantir uma experiência mais fluida com o aplicativo, recomendamos que siga estes passos:



Acesse as configurações do dispositivo e vá até a opção de aplicativos.

Selecione o aplicativo e entre na seção de armazenamento.

Limpe os dados e o cache para remover informações temporárias que podem estar causando o problema.

Reinicie seu dispositivo, garantindo que as mudanças sejam aplicadas corretamente.

Reinstale o aplicativo caso o erro persista, baixando a versão mais recente na loja oficial.

Caso ainda encontre dificuldades, envie-nos um print atualizado da mensagem de erro. Nossa equipe técnica analisará com atenção para oferecer a melhor solução!



Se precisar de qualquer outro suporte, estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner

Já segui todas as orientações informadas, inclusive limpar cache, dados, reiniciar o aparelho e até reinstalar o aplicativo, porém o problema continua. Não consegui concluir a atualização cadastral de nenhuma forma até agora.
Após essa última atualização, o aplicativo ficou muito ruim e passou a apresentar falhas que antes não existiam. Preciso de uma solução efetiva, pois já tentei de tudo que foi orientado e não tive resultado.
Aguardo um suporte mais direto para resolver essa situação o quanto antes.