Lojas Renner

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/02/2015 às 14:31

ID: 11756442

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

VOCÊS PERDERAM UM CLIENTE ANTIGO!



Compro roupas sociais (de trabalho) na Renner há quase 10 anos. E notei que de cerca de 1 ano ou 2 para cá a qualidade das roupas sociais masculinas piorou consideravelmente (Preston Field). Posso falar com propriedade, pois já compro há muito tempo na loja.

Ano passado ao comprar uma camisa tive a desagradável surpresa de que ela ficou desfiando nas costuras, em muitos pontos. Isso ocorreu também em menor escala em outras camisas sociais que comprei na loja. E além disso elas tem se desbotado com muito mais rapidez, o que demonstra a queda na qualidade.

Em novembro fui comprar novas camisas e tive a desagradável surpresa de que o preço tinha subido bastante. Já não gostei, obviamente. No entanto a surpresa maior veio depois. A camisa que me custou mais caro (R$ 99) rasgou em menos de 2 meses de uso (usei ela umas 6 vezes apenas). Pensei que pudesse ser alguma falta de cuidado porém junto com minha namorada pegamos outra parte do tecido e percebemos que com um leve esforço ele também rasgava. Sua textura estava diferente, ou seja, algum material inferior, [Editado pelo Reclame Aqui]. E o pior foi passar pela Borelli e ver promoção de camisas sociais pelo mesmo preço (R$ 99). Porém a qualidade da Borelli é muito superior (e normalmente o preço também).

Outra coisa é que as calças sociais furam os bolsos em um tempo relativamente curto. Era para durarem mais. Afinal a calça ainda está em ótimo estado mas o bolso já furou. Porém isso não é recente, isso já vem de mais tempo. Fica a dica!

Cinto e sapato nem vou entrar no mérito pois não compro com vocês.



Enfim, tenho tido experiências ruins, inclusive nesta última compra quando tive que levar uma camisa na loja para trocar (daquelas que vem fechada no pacote) pois estava toda desfiada em praticamente todas as costuras. A Renner / Preston Field está pisando na bola.



Eu não compro mais. E se não melhorarem vocês vão perder outros clientes. E os clientes são importantes para vocês, correto?