quero cancelar o cartão de crédito

Question

Quero cancelar o cartão de crédito Renner, tendo em vista que a fatura vence no dia 10 de cada mês e eu já quitei todo o débito que tenho com esse cartão no dia 08/11/*******.
Então solicito o cancelamento do mesmo com mais de 30 dias de antecedência, para não gerar mais débito de anuidade.
Como não estou usando mais o cartão, não faz sentido todo mês eu pagar uma anuidade de 20,00 reais.
E o motivo de solicitar o cancelamento por aqui é porque eu não consegui cancelar pessoalmente na loja.

Accepted Answer

Olá Maria, tudo bem?

Em 10/11/23 às 16:47, enviamos mensagem para o e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui informando que para cancelamento do Meu Cartão é necessário o desbloqueio inserido no APP, tentamos contato pelo WhatsApp e também não recebemos retorno.

Ficamos aguardando, mas não recebemos sua resposta. Sem essa informação não temos como seguir com o atendimento de sua manifestação.

Caso não tenha localizado a mensagem na sua caixa de entrada orientamos que vá até a opção pesquisar, no e-mail, e busque por Reclame AQUI ou Lojas Renner.

Se desejar dar continuidade ao atendimento, basta responder ao e-mail.
Seguimos a disposição.

Atenciosamente
Atendimento Renner.

quero cancelar o cartão de crédito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor