Realize soluções financeiras

Question

Estou sendo cobrada de uma avaliação Emergencial de Credito no valor de R$ 23,90, já faz um tempo,  porém, eu não pedi para ativarem isso. Vou estar cancelando o cartão também para não haver nenhuma cobrança indevida mais, mas, quero esse reembolso por não ter assinado nada e estarem cobrando esse valor indevido.

Accepted Answer

Olá Alessandra, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação, conforme mencionamos em mensagem privada, realizamos os devidos ajustes em sua conta. Esses ajustes podem ser confirmados através do aplicativo ou do site:

https://******* para mais informações.

Enviei todas as informações para o e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não localize a mensagem na sua caixa de entrada oriento que vá até a opção pesquisar, no e-mail, e procure por Reclame Aqui ou Lojas Renner. Se ficou alguma dúvida, basta responder ao e-mail que foi enviado. Você verá que atualizei o status da sua manifestação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só me chamar.

Estou à disposição! Obrigado pela confiança!

Com Carinho, Equipe Reclame Aqui | Lojas Renner

Realize soluções financeiras

Resposta da empresa