Recebi um boleto da Realize Credito Financiamento e Investim
Respondida
Brusque - SC
14/10/2024 às 00:14
ID: 199553919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsse mês resolvi fazer o pagamento parcial do cartão , já fiz isso antes e nunca tive problema com o cartão Renner. Dessa vez após fazer isso comecei a receber boletos com valores de ******* e ******* reais em boleto na minha conta .
Levei um susto .
Espero conseguir resolver isso porque compro na Renner pela praticidade e por causa desse cartão.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 16:02
Olá JULIA, tudo bem?
Agradeço por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sinto muito pela experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Lojas Renner gostaria que você tivesse vivenciado.
Analisamos as informações trazidas por você e, não procedem, ou seja a senhora pode desconsiderar esses boletos, pois realizaste seus pagamentos. Não constam débitos em atraso seu próximo vencimento é para 13/11 e no valor de RS *******,18 disponível para visualização no app.
Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Lojas Renner