Renner: Falta de atenção ao cliente no pós-venda e ausência de resolução de problemas simples.
Respondida
Niterói - RJ
22/04/2026 às 12:39
ID: 246656815
Estou desde o dia 09/04 tentando resolver um problema simples e a Renner não resolve . Incrível a falta de atenção aos clientes no pós venda .
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:35
Olá, Danielle! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco.
Informamos que sua solicitação foi atendida com sucesso, sob protocolos ***** e ***** , em 15/04/2026 e 22/04/2026. Para garantir a segurança dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, enviei informações relacionadas ao seu saldo através da nossa mensagem privada.
Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Diante da resolutiva, verá que atualizamos o status da sua manifestação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só nos chamar. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Lojas Renner.