Segundo cupom de desconto não aplicado após atualização do carrinho.
Respondida
Caruaru - PE
19/04/2026 às 23:40
ID: 246467927
Estava finalizando um pedido quando apliquei dois cupons de desconto que estavam funcionando normalmente. No entanto, ao acessar o site para adicionar mais um item ao carrinho, o segundo cupom deixou de ser aplicado, mesmo ambos ainda constando como ativos.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:25
Olá, Lívia! Tudo bem?
Importante destacar que os cupons promocionais da Renner não são acumulativos entre si nem com outras ofertas vigentes. Por esse motivo, o sistema considera apenas um cupom por pedido sempre priorizando aquele que oferece o maior desconto.
Para mais informações, você pode acessar o regulamento completo da campanha: https://www.lojasrenner.com.br/regulamentos
Ressaltamos que os cupons são válidos exclusivamente para produtos vendidos e entregues pela loja virtual Renner.
Devem ser inseridos na área específica de cupons, localizada na página de pagamento.
Limitados a uma utilização por CPF, sem possibilidade de acumular com outras promoções ou aplicar sobre o valor do frete.
Mesmo que mais de um cupom seja visualizado durante a simulação, a validação final ocorre na etapa de pagamento, conforme as regras da campanha.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Lojas Renner