SMS através do número ******* de Compra em analise

Question

Recebi o SMS do numero ******* dizendo que efetuei uma compra no valor de 1.*******,00 nas lojas Renner em 22/01/******* e que esta em analise, e ligar para cancelamento no SAC ******* ******* *******.
NÃO EFETUEI NEHUMA COMPRA NA RENNER.
Acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui], de qualquer forma solicito por gentileza uma posição da Loja, porque tentei contato pelo chat sem sucesso.

Accepted Answer

Olá Claudio, tudo bem?

Agradeço por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido conforme informamos não identificamos cartão ativo no seu CPF

Enviei todas as informações para o e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não localize a mensagem na sua caixa de entrada oriento que vá até a opção pesquisar, no e-mail, e procure por Reclame Aqui ou Lojas Renner. Se ficou alguma dúvida, basta responder ao e-mail que foi enviado.

Você verá que atualizei o status da sua manifestação no Reclame Aqui, mas não se preocupe, qualquer dúvida é só me chamar. Estou à disposição!

Obrigado pela confiança!

Com Carinho,
Equipe Reclame Aqui | Lojas Renner

SMS através do número ******* de Compra em analise

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor