Tangle Teezer Small The Original
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/06/2021 às 21:15
ID: 125267593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova Tangle Teezer Small The Original na loja virtual da Renner e no tempo que comecei a usar gostei muito da escova só que com o tempo ela começou a entortar às cerdas na ponta e a quebrar as pontinhas e com isso toda vez que vou escovar os cabelos com ela acaba machucando minha cabeça e assim não consigo mais usar a escova pra pentear meu cabelo.
Estou decepcionada em ter investido nessa escova, depois de ter passado de um mês de uso começou a entortar às cerdas.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2021 às 17:54
Olá, Gisele! Tudo bem?
No intuito de solucionarmos o ocorrido, realizamos contato através de mensagem privada no dia 24/06 e foi encaminhada para o seu e-mail de cadastro. Caso a resposta não esteja em sua caixa de entrada, poderia verificar o spam do seu e-mail?
Pedimos, por gentileza, que avalie e pontue nosso atendimento prestado a você através da plataforma Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nós! ❤
Atenciosamente,
Atendimento Lojas Renner.
Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Estado do Rio de Janeiro: ******* ******* *******
https://*******
Consideração final do consumidor
25/06/2021 às 15:13
Ótimo atendimento e agilidade em resolver meu problema rápido, estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9