Valor com divergência

Question

Estou no APP da renner e queria compar um protetor solar facial hidratante mantevorp skincare Epidrat que vontade no valor de 29,90 mas quando tento efetuar a comprar esse valor se aletra pra 79,90 .
Agora ,isso é uma propaganda enganosa ! Se não consigo compara o item por mudar o preço com entro em sua foto ,e fiz printri para provar essa divergência.

Accepted Answer

Olá, Ivanizia! Tudo bem?

Agradeço por dedicar o seu tempo para nos relatar o ocorrido.

Informo que gerei com prioridade um vale-compra no valor da diferença apresentada para que possa efetuar a compra inicialmente ofertado. O vale-troca fica vinculado ao seu CPF e você poderá utilizá-lo tanto em loja física quanto na loja virtual!

Para usar na loja física, basta informar seu CPF na hora do pagamento no caixa.

Para verificar o seu vale-troca no APP basta clicar em Perfil, no canto direito inferior da tela, selecionar a opção Minha conta Renner e por último clique em Vale troca.

Estamos sempre à disposição para ajudar e comprometidos em melhorar nossos processos para que situações como essa não se repitam.

Caso precise de mais alguma assistência, por favor, entre em contato. Sigo à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner

Valor com divergência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor