Respondida

cancelamento do seguro residencial

Lojas Riachuelo e Midway Financeira

cidade: Colina

O que aconteceu

Boa tarde, a muito tempo venho tentando cancelar o seguro residencial que eu não contratei. Toda fatura vem cobrando esse seguro, tento ligar na central e nunca está disponível.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lojas Riachuelo e Midway Financeira respondeu

    21/07/2020 às 16:41

    Olá, Julia! Boa tarde. Tudo Bem?

    Lamento que o seu contato conosco seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes.

    Esclareço que o pagamento referente ao seguro, é opcional, só se torna obrigatório quando são somadas as parcelas de compras. Mas, a permanência é de acordo com o seu interesse, e mediante a sua solicitação, o seguro foi cancelado e não será mais lançado nas próximas faturas.

    Te encaminhei uma mensagem privada com maiores informações, peço por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado aqui no site.

    Caso tenha dúvidas, estou à disposição para esclarecimentos.

    Sempre que precisar, pode contar conosco.

    Cordialmente,

    Karolina - Equipe Riachuelo

    Seja Você, Seja Feliz!

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