O que aconteceu
Fiz um acordo com a Midway, financeira da Riachuelo, no valor total de aproximadamente R$ 3.000,00, parcelado em 15 vezes de R$ 209,00.
Até o momento, já paguei quatro parcelas do acordo e venho tentando cumprir com o compromisso assumido. Porém, neste mês, tive dificuldades financeiras e não consegui pagar uma das parcelas na data de vencimento.
Ao tentar regularizar a situação, fui surpreendida com a cobrança de duas parcelas acumuladas, totalizando mais de R$ 400,00. No momento, não tenho condições de pagar esse valor de uma só vez.
Minha intenção não é deixar de pagar a dívida, mas sim conseguir quitar a parcela que está pendente, no valor aproximado de R$ 209,00, acrescida dos juros e encargos referentes ao atraso, sem que seja necessário pagar duas parcelas juntas.
Diante disso, solicito que a Midway/Riachuelo disponibilize uma alternativa para que eu possa pagar a parcela vencida separadamente, com os encargos aplicáveis, sem a cobrança acumulada das duas parcelas em um único pagamento.
Quero resolver essa situação de forma amigável e continuar cumprindo o acordo, mas preciso de uma opção de pagamento que esteja de acordo com a minha atual condição financeira.
**Peço que a empresa analise meu caso e apresente uma solução para que eu consiga regularizar a parcela pendente sem comprometer ainda mais minha situação financeira.**
Aguardo um retorno e uma solução concreta para o meu problema.