Resolvido

Cancelar Seguro Residencial Casa Protegida

Lojas Riachuelo e Midway Financeira

cidade: Contagem

O que aconteceu

Olá!

Hoje acordei com o e-mail da fatura do cartão Riachuelo e nele consta um seguro que não contratei, o Seguro Residencial Casa Protegida. Provavelmente a loja, ao contratar o cartão, realizou essa prática abusiva. Solicito o cancelamento do mesmo e também o estorno da fatura deste mês. Não irei pagar por algo que não contratei.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lojas Riachuelo e Midway Financeira respondeu

    08/02/2024 às 16:20

    Oi Gabriel! Boa tarde!

    Tudo bem com você? Espero que sim.

    Em consulta ao seu cadastro identifico que possui no cartão o serviço Seguro Residencial Casa Protegida de R$ 19,90. Esse é um serviço atrelado ao cartão que é opcional.

    A adesão consta formalizada em loja por meio de contrato, no entanto, como não tem interesse e mediante sua ******* realizei o cancelamento do serviço, desta forma, não será lançado em seus próximos vencimentos.

    Informo que a fatura emitida pode ser desconsiderada.

    Gabriel, respondi a sua solicitação por mensagem privada através dessa plataforma, por favor, verifique a mensagem completa que foi encaminhada.

    Se possível avaliar e deixar seu feedback do meu atendimento, após eu assumir a sua reclamação ficarei muito grata. Será de muita importância para o meu crescimento. Um 10, SIM,SIM, me ajudaria muito. ✅✅✅

    Qualquer dúvida que tiver ficarei à disposição para atendê-lo.

    Atenciosamente,

    Edineide - Equipe Riachuelo.

    V!VA A MODA

    CENTRAL DE RELACIONAMENTO RIACHUELO

    SAC (24h e 7 dias por semana): ******* ******* *******

    Atendimento de domingo a domingo, das 7h às 22h:

    ************** ou ************** (Capitais e regiões metropolitanas)

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    CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO

    Atendimento de Segunda a sábado, das 08h às 21h

    ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Edineide foi muito eficiente e solucionou o problema de forma rápida!