O que aconteceu
Produto comprado e pago no caixa.
Juntamente com esse produtos, compramos outras peças de roupa. Ao final do atendimento, o atendente do caixa nos entrega sacola. Pegamos e vamos para casa. Trajeto direto da loja para o carro e descemos em casa. Ao retirar as compras da sacola da loja, a gravata não estava presente. No dia seguinte voltamos a loja com o cupom fiscal e pedimos explicações sobre o ocorrido: Produto não foi colocado na sacola. Nos questionam sobre a veracidade de nossa informação e nos informam que há um vídeo do sistema que mostra o atendente colocando a gravata com as demais peças na sacola. Pedimos pra ver o vídeo e a Loja NEGA! O supervisor Simeone nos diz que não é autorizado a visualização do vídeo pelos clientes. Exatamente isso: duvidam de nossa reclamação e nos negam ter acesso à informação/vídeo que dizem mostrar o ocorrido.
Solicito a interferência do RECLAME AQUI para termos acesso a esse vídeo (se ele existir).
Caso não exista a comprovação da entrega, solicito o ressarcimento imediato do valor pago pelo produto não entregue ou a nova entrega do produto constante no cupom fiscal *****
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Fiz tbm a denúncia *****