Parcelaram minha fatura sem autorização e bloquearam meu limite

Paguei uma parte do meu cartão de crédito na loja Riachuelo do shopping bangu,já tendo um valor para uso sendo que minha fatura só iria vencer 5 dias depois então eu estava adiantando o pagamento eu nunca parcelei as minhas faturas, não sei da onde a atendente tirou a conclusão que poderia parcelar o restante da minha fatura sem a minha autorização quando eu tinha limite e estava pagando adiantado me prejudicando e me trazendo um grande transtorno fui colocar combustível e o cartão não passou quando eu tinha 1020,00 de limite que vergonha e não tinha dinheiro só o cartão pois tinha limite, então tive de pedir emprestado um absurdo tenho certeza que a atendente usou de má fé,pois perguntei a ela tudo certo com o pagamento ela disse assim ainda não apareceu daqui uns 10 minutos aparece como tinha de ir trabalhar fui embora somente no posto de combustível, após falar durante uma hora com2 atendente pelo telefone que fiquei sabendo do parcelamento e da falta de limite fiquei muito constrangida pois já tinha colocado o combustível e no entanto não tinha como pagar, meu Deus que vergonha, nunca mais vou pagar na loja pois no aplicativo isso nunca me aconteceu,foi má fé sim e eu acho que ela ganha prêmio pois como pode e ainda escolheu 6 parcelas como se ela fosse pagar pra mim espero que resolvam isso hoje pois preciso do meu limite ou manda ela resolver os meus problemas foi para isso que adiantei o valor da fatura do meu cartão , afinal desculpas não paga conta e nem a vergonha que passei