O que aconteceu
Após duas ligações tentando resolver um reembolso com complicações, a Riachuelo me informou que eu receberia uma resposta via e-mail. Hoje me enviaram um e-mail avisando que "a minha solicitação foi encerrada", sem avisar o que foi feito, nem explicar o que vai acontecer, e tampouco responderam as 2 dúvidas que eu tinha em minha ligação. Foi o equivalente de fechar a porta na minha cara sem dizer nada. Protocolo *****.
Eu tenho pedidos de devoluções e reembolso que não estão constando em minha fatura do cartão da prórpia Riachuelo. Adicionalmente, quero saber o que acontece com meus créditos cashback E vale-trocas que foram usados nessas compras devolvidas. Pois eu usei cashback e vale-troca, mas não fui "reembolsado" em nenhum deles..