EMPRESA SEM ESTRUTURA, SEM ATENDIMENTO.. FUJA DESSA EMPRESA SE PUDER
Resolvido
Maringá - PR
13/02/2024 às 09:10
ID: 182448795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla senhores sou corretor de seguros e fiz o cadastro com intençao de trabalhar com esta seguradora.. mas nao deu tempo de trabalhar com a mesma inclusive por falta de contato telefonico para esclarecimentos de duvidas.. e nao existe nenhum telefone muito menos retorno de chamado aberto no site que e o indicado pela seguradora garantindo o retorno mas abrir dois chamados ja fazem uma semana e nada.. AINDA BEM QUE NAO VENDI NADA NESSA EMPRESA SEGURADORA.. pois se pra vender e assim imagine se voce ou seu cliente precisar deste usar produto contratado.. DAI FICARA FALANDO SOZINHO COMO ESTOU AGORA. e triste ver uma empresa de seguro denigrindo a imagem da atividade de seguros.. temos que divulgar para que o consumidor nao cair em siladas e prejuizos, assim declaro ser expressao da verdade e fico a disposiçao para quem interresar******* Sergio S.Reis
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 10:15
Sr. Sergio, bom dia.
Agradecemos a mensagem recebida com seu relato e saiba que seu feedback faz grande diferença para nós, além de colaborar com o processo de melhoria contínua em nosso atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que a Loovi é uma empresa séria e preza pela transparência e dedicação com os nossos executivos, pessoas como o sr são importantes para nós.
Entendemos o seu relato e entraremos em contato com o sr para esclarecer as informações e resolver tudo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Loovi.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 10:47
Recebi o contato de Naiane da Loovi empresa, e RESOLVIDO A TRANSPARENCIA E AUSENCIA DE ATENDIMENTO DA EMPRESA que vem com mudanças no mercado segurador, algumas mudanças penso acertadas, questionei pontos que vai atrasar a empresa causando transtorno que no final sao perdas que poderia ser evitadas, pois sei porque estou no mercado ha 30 anos, mais tudo isso sera muito bom para mexer o mercado no geral, e o consumidor alguns irao sofrer por falta dessas correçoes que acho necessario que seria deixar o canal aberto ao executivo de venda (corretor), para este poder acompanhar e ajudar nas horas em que o contratante (segurado) precisar... e isso seria impossivel neste sistema e/ou contrato. Enfim quem sempre tera quem paga pra ver... E tomara que eu esteja enganado quanto ao ajuste necessario que penso.
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 11:09
Recebi o contato de Naiane da Loovi empresa, e RESOLVIDO A TRANSPARENCIA E AUSENCIA DE ATENDIMENTO DA EMPRESA que vem com mudanças no mercado segurador, algumas mudanças penso acertadas, questionei pontos que vai atrasar a empresa causando transtorno que no final sao perdas que poderia ser evitadas, pois sei porque estou no mercado ha 30 anos, mais tudo isso sera muito bom para mexer o mercado no geral, e o consumidor alguns irao sofrer por falta dessas correçoes que acho necessario que seria deixar o canal aberto ao executivo de venda (corretor), para este poder acompanhar e ajudar nas horas em que o contratante (segurado) precisar... e isso seria impossivel neste sistema e/ou contrato. Enfim quem sempre tera quem paga pra ver... E tomara que eu esteja enganado quanto ao ajuste necessario que penso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10