Aguardando contato para transferência de apólice de seguro de veículo

Question

Tenho um contrato de 12 meses com um veículo, porém ele foi vendido e preciso passar a apólice paro o outro. Já faz uma semana que aguardo contato e NADA. Pelo atendimento telefônico, dizem que vão entrar em contato, pois dizem não ter competência para fazer a migração. Enquanto isso o tempo passa e meu carro fica sem um seguro que está vigente. Para vender são umas lebres, agora para atender são umas lesmas..

Accepted Answer

Olá, Roney. Bom dia! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua insatisfação com o tempo de atendimento.

Informamos que a troca de veículo foi realizada com sucesso, garantindo a continuidade da sua cobertura.

Ressaltamos também que você foi devidamente orientado sobre a necessidade de atualização das fotos no aplicativo, etapa essencial para a regularização completa do novo veículo na apólice.

Reforçamos que todas as dúvidas foram esclarecidas durante o atendimento, não havendo pendências em aberto.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso precise de suporte, entre em contato por nossos canais oficiais ou pelo telefone 4000-1762.

Atenciosamente,
Thayane Faria – Canais Reputacionais Loovi 💙

Aguardando contato para transferência de apólice de seguro de veículo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor