Cobrança de multa indevida após cancelamento de seguro Loovi.

Olá, Allan. Boa tarde!

Espero que esteja bem.

Agradeço o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Realizamos contato diretamente com você para compreender detalhadamente a situação relatada em sua manifestação e analisar todos os pontos apresentados durante o atendimento.

Após ouvirmos atentamente as suas considerações e entendermos as circunstâncias da sua demanda, avaliamos cuidadosamente o caso e buscamos a melhor alternativa para a sua resolução. Como resultado dessa análise, apresentamos uma proposta de acordo, elaborada de forma individualizada, a qual foi aceita por você.

Ficamos muito satisfeitos em saber que a proposta apresentada atendeu às suas expectativas e que foi possível concluir a tratativa de forma positiva. Nosso compromisso é conduzir cada atendimento com transparência, respeito e responsabilidade, sempre buscando soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes e proporcionem a melhor experiência possível.

Agradecemos pela oportunidade de solucionar a sua demanda e pela confiança depositada em nossa equipe. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso precise de suporte, você pode nos acionar por nossos canais oficiais ou pelo telefone 4000-1762.

Atenciosamente,
Daniel Jordan
Canais Reputacionais Loovi