Cobrança indevida da empresa CW TECHNOLOGY / LOOVI
Não resolvido
Uberlândia - MG
13/05/2025 às 09:44
ID: 216936417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/05/2025, recebi uma notificação de cobrança do 1 Tabelionato de Protesto de Títulos de Uberlândia referente a uma suposta dívida com a empresa CW TECHNOLOGY LTDA detalhe: o CNPJ sequer consta na notificação. Ao pesquisar no Google, descobri que essa cobrança está relacionada à empresa LOOVI.
No momento da contratação, fui informado de que o pagamento era antecipado e que, caso quisesse cancelar, bastava interromper os pagamentos. Em nenhum momento foi informado sobre a existência de cobrança posterior ou necessidade de solicitação formal de cancelamento.
Agora, estão me cobrando R$ 267,78 sem qualquer justificativa clara. Solicito esclarecimentos sobre essa cobrança e a retirada imediata de qualquer protesto, caso tenha sido feito.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com essa prática e aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 08:41
Olá Piero Oliveira Amaral, espero que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e tentamos contato (por telefone, WhatsApp) para solucionar a sua demanda, porém, não obtivemos retorno. Diante da sua ausência e da abstenção no suporte oferecido pela empresa, ficamos impossibilitados de dar seguimento ao fato questionado.
Estamos à disposição para qualquer necessidade futura. Agradecemos novamente pela confiança e reforçamos que a sua opinião é essencial para continuarmos aprimorando nossos serviços. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos ligar no*******.
Desde já, agradecemos.
Atenciosamente,
Equipe Loovi
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 09:15
Respondi aos contatos, dei retorno e fui completamente ignorado com mensagens vazias, sem o menor comprometimento. E agora a empresa ainda tem a audácia de afirmar que não teve resposta da minha parte? Isso é desonestidade. A Loovi é, sem dúvida, a pior representante de seguros com quem já tive o desprazer de lidar. Não surpreende que a SUSEP tenha suspendido a venda dos seguros dessa empresa é o mínimo diante da conduta absurda que demonstram.
Fica aqui meu alerta para quem está pesquisando antes de contratar: FUJA da Loovi. Não cometam o erro de fechar com essa empresa.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 11:24
Minha experiência com a Loovi foi péssima. Mesmo após eu responder e tentar resolver, fui ignorado com mensagens vazias e sem compromisso. A empresa ainda mente dizendo que não teve retorno meu. Um completo descaso com o cliente. Atendimento fraco, desonesto e irresponsável. Não recomendo a ninguém. A suspensão da SUSEP fala por si.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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