Erro ao logar no aplicativo Loovi: Usuário não encontrado e cobrança realizada

Olá, Fernando. Bom dia!

Espero que esteja bem.

Agradeço o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que houve contato com você via WhatsApp, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Durante a tratativa, todas as informações necessárias foram repassadas de forma privada, incluindo o envio do print de confirmação do seu contrato para sua verificação.

Conforme confirmado por você, o contrato encontra-se ativo, regularizado e o aplicativo está funcionando normalmente, sem qualquer pendência.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso precise de suporte, entre em contato por nossos canais oficiais ou pelo telefone **************.

Atenciosamente,
Aline – Canais Reputacionais Loovi 💙