Loovi

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São Paulo - SP

25/09/2024 às 10:24

ID: 198174617

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Tive uma colisão no dia 13/09 com um segurado da Loovi onde o mesmo ignorou QUATRO placas de Pare e cruzou uma avenida. No dia 16/09 o mesmo me enviou o número do sinistro, qual seja************* e iniciei a saga. Foi solicitado fotos e documentos, e me foi informado que a Loovi não possui rede credenciada, devendo eu mesmo buscar a oficina para reparo, o que fiz no dia seguinte, juntando o orçamento solicitado. Desde então fiquei aguardando um posicionamento da seguradora e, hoje, o sinistro apareceu com o status do orçamento como APROVADO.
Entrei em contato com a Loovi e tive a resposta que, pasmem, foi aprovada a FOTO DO ORÇAMENTO, sendo que o orçamento em si só será aprovado depois da análise do sinistro, ou seja, comprovar que o cliente deles estava mesmo errado, mesmo que o segurado tenha assumido a culpa visto ter cruzado uma avenida sem parar e, somente após isso, irão verificar o orçamento em si.
Ora, para mim o mesmo aparece como aprovado, e ao entrar em contato com a Loovi tenho informações totalmente divergentes.
Estão me dando o prazo de 15 dias ÚTEIS para análise do sinistro, mais 15 dias ÚTEIS para a tal da regulação.. Estão descumprindo totalmente o prazo da Susep e sendo totalmente indiferentes ao terceiro com esta demora.
Estou com um carro inutilizável, com a frente totalmente deslocada por conta da colisão.. E o meu prejuízo do tempo do carro parado, quem vai pagar?

Não utilize essa seguradora nunca, não vale a pena..