Loovi/LTI Seguros - Enganacao ao consumidor
Em réplica
Canoas - RS
18/06/2024 às 10:10
ID: 191052747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos afetados pela enchente, abri um sinistro em 07/05 e ate agora so respondem que o carro esta para higienizacao sem previsao de conclusao do processo, ja tentei contato de diversas formas e nunca ligam, ou quando ligam nao etm previsao, gravei a ultima conversa e pretendo ajuizar açao, é uma seguradora que esta em SANDBOX na susepe, nao cumprem prazos, nao dao justificativas, gostaria que a ouvidoria entrasse em contato mas nem isso consigo. Descaso total, NUNCA COMPREM NADA da LOOVI ou LTI SEGUROS
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 10:31
Olá Jacson, bom dia. Tudo bem?
Agradecemos a oportunidade de ter nos trazido um relato tão importante, seu feedback faz grande diferença para nós, além de colaborar com o processo de melhoria contínua em nosso atendimento.
Verificamos os seus contratos em nossa base e identificamos que o seu caso já está sendo analisado pelo nosso setor responsável. Também informamos que o seu relato está registrado em nosso SAC e tudo será resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Loovi.
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 10:53
Respostas evasivas, solicito o contato da ouvidoria da empresa!