LOOVI se recusa a cobrir custos de conserto de veículo danificado em acidente, alegando que o problema não tem envolvimento com a colisão.
Não respondida
Barueri - SP
15/06/2026 às 13:54
ID: 251427231
Vamos lá, é a segunda vez que estou abrindo reclamação contra a empresa LOOVI, referente a mesma situação, pois eles encerraram a reclamação sem ter resolvido de fato o problema.
Infelizmente no dia 06/02/2026 um indivíduo invadiu a contramão e acertou meu veículo em cheio.
Desde então meu veículo está parado aguardando o conserto.
Além da morosidade enorme, cada hora é uma desculpa, prazos que não são cumpridos e se não bastasse isso, agora, eles alegam que o problema que meu veículo está apresentando, não tem envolvimento com o acidente.
Agora me fala, o veículo estava funcionando perfeitamente antes do ocorrido e agora não está e alegam não ter responsabilidade alguma, transferindo os custos para mim.
Inacreditável, depois de tanto tempo, tantos transtornos e aborrecimentos, ainda receber esse tipo de retorno.
O veículo foi totalmente danificado na parte onde o problema está.
Não aceito essa desculpa e transferência de responsabilidade.
Espero de verdade que arquem com TODOS os prejuízos, caso contrário, não me dão escolha a não ser procurar meus direitos por meios legais.
Fui muito paciente até o momento.
Aguardo um breve retorno solucionando o caso.