Loovi Seguros: Negativa de cobertura após serviço mal executado causa acidente.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/09/2025 às 13:23
ID: 226371711
Seguradora [Editado pelo Reclame Aqui]! Há mais de 1 ano pago seguro nessa Loovi Seguradora, num certo momento precisei acionar pois meu parabrisa trincou, acionei, eles encaminharam o carro para uma terceirizada [Editado pelo Reclame Aqui] onde trocaram o parabrisa mas deixou todas as borrachas soltas, após algumas semanas a borracha simplesmente se desprendeu do parabrisa e escorregou pelo mesmo, gerando um segundo de desatenção e gerando um acidente, este que ocorreu num domingo, havia feito o pagamento da mensalidade no dia anterior, mesmo o acidente tendo sido ocasionado pelo péssimo serviço prestado pela autorizada dessa loovi seguros eles inflamaram que não vão cobrir o seguro pois estava em atraso, eu exigo que seja feita uma nova analise antes que acione meu advogado. Pago mensalidade acima de 250 reais mensais pra ter seguro negado? Ainda mais por incompetência da própria prestadora ?
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 10:30
Olá Jhonny, tudo bem?
Após análise interna, identificamos que sua conta não poderá ser reativada, permanecendo encerrada de forma definitiva.
Por motivos de segurança e conforme as diretrizes da empresa, não será possível manter a continuidade do serviço em seu CPF.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.
Equipe Loovi
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 09:46
Pior empresa de seguros existente, não caiam nesse papo da loovi seguros, no final paguei ******* reais numa mensalidade onde cancelaram meu seguro e não reembolsaram meu valor. Um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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