Seguradora Loovi paga apenas 70% da FIPE após [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo segurado com 100% da tabela

Olá Felipe, bom dia. Esperamos que você esteja bem.

Com relação ao processo de indenização referente ao furto ocorrido em 22/05/*******, esclarecemos que a apólice contratada prevê cobertura de até *******% da Tabela FIPE, conforme os critérios estabelecidos na proposta. No entanto, conforme previsto nas Condições Gerais do Seguro Auto Loovi, a indenização poderá ser ajustada em casos de veículos com histórico de leilão, sinistro anterior, restrições ou características que alterem significativamente o valor de mercado.

Essa previsão está disposta na Cláusula 2.3, alínea “c”, das Condições Gerais:

“2.3 – A indenização observará o percentual contratado sobre a Tabela FIPE, podendo ser ajustada em casos de restrição legal, alienação, histórico de leilão ou características que impactem no valor de mercado do veículo.”

Durante a análise documental e cadastral, foi identificado que o veículo em questão possui histórico de leilão, o que impacta diretamente na sua valorização comercial de mercado. Por esse motivo, a indenização foi recalculada em 70% do valor da Tabela FIPE, respeitando os critérios técnicos e contratuais vigentes.

Ressaltamos que o processo segue em andamento e, assim que a documentação for integralmente recebida e validada, a indenização será processada conforme os termos ajustados.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos ligar no*******.

Atenciosamente,
Equipe Loovi

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