SEGURADORA LOOVI
Respondida
Agudos - SP
14/10/2024 às 14:33
ID: 199605843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de falar sobre essa empresa que se diz a melhor seguradora, que quando vende os planos para os clientes não informam que o seguro é um dos piores. Precisei fazer a solicitação do seguro dia 01/10, pois sofri uma colisão com o carro. E hoje dia 14/10 não tenho nenhuma orientação de nada, simplesmente o telefone do atendimento ao cliente fica mais de 1h para atender, e quando atende não colaboradores mal informado e que não sabem passar nenhum tipo de orientação, não informam exatamente nada ao cliente. Infelizmente precisei fazer o uso do seguro, mas é frustrante saber que um seguro que não é barato, o cliente precise se humilhar para conseguir alguma resposta. Não vejo a hora de fazer o cancelamento desse contrato!!! A pior seguradora que existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2024 às 16:05
Olá Bruna, boa tarde. Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos a experiência que você teve em relação ao seu caso até o momento.
Sua manifestação foi encaminhada à área responsável para uma análise detalhada do ocorrido. Em breve, entraremos em contato para fornecer os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pela sua compreensão e reiteramos que estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe Loovi